מדיניות החנות

החלפות והחזרות:

שלחי לנו מייל לכתובת maayanpazf@gmail.com ופרטי את סיבת ההחלפה/ החזרה. 
במידה ואת מעוניינת בפריט אחר, אנא צייני במייל שם פריט, מידה וצבע. ניתן להחליף פריט שרכשת בכל פריט אחר שקיים במלאי.
החלפה תתאפשר בתוך 14 יום ממועד קבלת החבילה. כאשר הפריטים במצב שמאפשר את מכירתם וכל תויות הבגד מחוברות, הפריטים לא נלבשו, כובסו או נפגעו.
את ההחלפה ניתן לבצע במספר דרכים את מוזמנת לבחור בדרך הנוחה לך - 

  1. החלפה עצמית בחנות המותג - בזל 36 ת״א. יש להציג קבלה.
  2. שליח - החלפה באמצעות שליח עד הבית - לאחר יצירת הקשר עם הסטודיו אנו נתאם שליח שיגיע אלייך להביא את הפריט החדש שבחרת ולאסוף את הפריט שאצלך בעלות של 30 ש"ח
  3. דואר רשום - שלחי לנו את הפריט בדואר רשום לכתובת - מעיין פז הפרדסים 15 צור משה. את מספר המעקב של המשלוח חזור שלחי לנו לכתובת מייל maayanpazf@gmail.com

ביטול עסקה:

אם מסיבה כלשהי אינך שלמה עם הרכישה ניתן לבטל את העסקה תוך 2 ימי עסקים מרגע קבלת המשלוח ולקבל זיכוי כספי בניכוי עלות המשלוח המקורי. 
(בהתאם לתקנות הגנת הצרכן ״ביטול עסקה״ התשע״א-2010 וחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981.)
הזיכוי יינתן בתנאי שהפריטים במצב שמאפשר את מכירתם וכל תויות הבגד מחוברות, הפריטים לא נלבשו, כובסו או נפגעו.
את ההחזרה ניתן לבצע במספר דרכים את מוזמנת לבחור בדרך הנוחה לך - 

    1. החזרה עצמית בחנות המותג - בזל 36 ת״א. יש להציג קבלה.
    2. שליח - החזרה באמצעות שליח עד הבית, לאחר יצירת הקשר עם הסטודיו אנו נתאם שליח שיגיע אלייך לאסוף את הפריט שאצלך בעלות של 30 ש"ח
    3. דואר רשום - שלחי לנו את הפריט בדואר רשום לכתובת - מעיין פז הפרדסים 15 צור משה. את מספר המעקב של המשלוח חזור שלחי לנו לכתובת מייל maayanpazf@gmail.com

אנא שימי לב

  • כאשר המשלוח יתקבל אצלנו נעדכן אותך באמצעות מייל ונבצע תהליך להחזר תוך 5 ימי עסקים (אנא אפשרי 10 ימי עסקים לראות את הכסף חזרה בחשבונך)
  • החזר כספי יינתן לאמצעי התשלום איתו התבצעה הרכישה והוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית
  • אין החזר כספי עבור פריטים שנקנו בהנחות סוף עונה אלא אם כן נשלח אליך מוצר שגוי או פגום.